Mengatasi kartu smarfren pulsa yang ke potong tiba oleh layanan yang tidak merasa berlangganan.
Biasanya juga terjadi pada operator-operator lainnya juga tapi beda layanan.
Berawal dari pengalaman pribadi, jadi setelah isi pulsa di hari berikutnya kok pulsa tidak utuh jadi ya bingung di kirain kepotong biaya kuota browsing , tapi setelah cek message ada nomor layanan entah darimana, jadi cek ricek wah bakal kepotong terus kalau di biarin sms ini.
Al hasil setelah berselancar di google nemu beberapa cara ;
1. Hubungi via aplikasi mysmarfren
- masuk ke aplikasi mySmarfren
- cari menu bantuan , nanti ada 3 pilihan , silahkan di pilih sesuai selera
2. Hubungi via email
- silahkan tulis email pakai akun bebas tidak perlu terhubung sama nomor
- tulis di bagian isi nanti ceritakan sedikit keluhan anda sesuai gaya bahasa anda
- tunggu di balas CS via email ini soalnya respon bagus ketimbang via aplikasi
- ikuti arahan yang ada di email pasti berhasil
Berikut bukti respon via email lebih cepat langsung di proses pihak smarfren.
Kirim email ke sini ya customercare@smarfren.com . Cukup deh sharing ini , karena mengalami jadi share aja siapa tau membantu yang lain juga.
sekian , salam sukses.